处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。
1、公示警告 对商家给予警告
2、商品下架 强制下架商家所有违规商品
3、限制上架 在京东商城商家客户端限制商家上架商品
4、店铺屏蔽 指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。
京东店铺被投诉品牌不符会怎么处理售后
遇到这类投诉怎么应对呢？下面分三种情况给大家说说。
图案/色差/样式描述不符
现在的商品图片有可能因为显示器、手机屏幕或是拍摄设备不同等原因，或多或少出现色差的问题，如果色差比较大，这样部分买家就会觉得是描述不符，可能进行投诉，虽然非严重色差问题京东不予以处理，但是商家还是要注意的。可以在拍摄商品时与100元人民币一起拍，这样能让买家知道色差的大小，避免产生纠纷。
商品尺寸描述不符
一般来说，一些商品因为是手工测量的问题，所以会导致实际尺寸存在一定的误差。而这样也是很容易导致商品尺寸描述不符而产生纠纷的情况。所以商家可以拍摄几件商品的尺寸测量图出来，并在详情页中根据实际情况进行说明。
商品使用功能描述不符
这一问题的话，处理起来比较麻烦，需要顾客先举证，将商品的使用异常视频发送至京东专员及商家的邮箱;若是对顾客的举证内容不认可，商家可进行饭局正，同意顾客先寄回厂家检测，等检测报告出来再进行处理。
所以商家在描述/拍摄商品的使用功能时，切勿夸大描述，避免引起描述不符的纠纷。如果京东商家被买家投诉了之后，一旦被系统判定是商家的错误，就会导致店铺受到很大的惩罚。
因此在经营店铺的过程中，需要注意避免出现描述不符的现象，商家需要做好各个方面的描述，还要确保好产品的质量，只有这样才能有更多的用户去购买。
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京东店铺严重违规被扣12分会怎么样（京东店铺严重违规被扣12分会罚款吗）
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相关评论
电商申诉来自平凉吴***站的评价：
【追加评论】：申诉成功、有技术、服务好
信息层面售假一直都是我们这些电商人的心病，本来都不抱希望了，居然申诉成功了，这个技术太牛了！以后有什么违规一定第一时间找你。
抖音申诉 来自东北 键***无的评价：
【追加评论】专业、申诉成功、省心
做电商难免会出现被投诉的现象，前段时间做的抖音电商就出现了被投诉售假的情况，原本想自己申诉又怕自己申诉不过去，就直接找了专业的认做了申诉，一开始不是太相信他们能申诉成功，和他们互相了解情况后就交给他们处理了，过了一段时间收到了申诉成功的信息，没想到真的申诉成功。
所以说专业的事交给专业的人。