拼多多店铺不回复不会扣分，但是会罚款。
一般来说违规扣分可以进行申诉。
拼多多店铺不回复会扣分吗
拼多多店铺不回复不会扣分，但会罚款。根据规定买家咨询必须在5分钟的回复如果回复不及时会罚款；辱骂买家被投诉一次罚款一次100元，直接赔给买家。
按照拼多多平台的规则店铺有效回复率必须要大于50%不然会无法参加任何活动。如未达标50%，且当日咨询量大于100人则罚款1000元;如果店铺回复率低于同行将全店商品降权、二级处罚。如果在接待买家的过程中客服辱骂买家会导致全店商品会被迫下架3天。
1、商家客服的有效回复率5%，有效回复率＝有效回复的消费者总人数／咨询该商家的消费者总人数，八点到晚上十一点咨询的顾客在六十分钟内回复的才算是有效回复。如果当天咨询超过一百人但是有效回复率低于50%，就会罚款1000元。（超过100人咨询才开始计算罚款）
2、禁止辱骂消费者拼多多一旦收到消费者的客服辱骂投诉会对商家直接进行罚款，商家是没有申诉的机会，罚款是直接赔付给消费者100元。
3、严禁提及阿里平台和天猫及京东等其他购物平台的字眼，也严禁发送其他平台的链接，否则罚款10万元。
4、严禁和买家提供具体地址上门提货只能网上下单。严禁添加买家手机号和座机号以及微信号等否则罚款10万。
5、拼多多和天猫京东一样，要是是免税点开发票，不能拒绝客户的开票需求。如果是发票额度紧张需要引导客户开收据，但是不能完全拒绝客户的请求。
拼多多店铺扣分怎么办
如果商家的店铺有非法扣分，商家可以登录店铺后台管理系统进行检查。一般近期店铺的所有违规行为都可以显示出来，相应的违规行为可以了解具体的违规细节。
目前主要的店铺违规记录有违规处理。市场管理和有限的权限，商家可以在后台仔细筛选，然后按照相应的处罚和申诉程序进行下一步操作。
对于店铺的违规行为，申诉是非常必要的即使申诉失败了，商家也不必太担心。申诉的原因不同，如果申诉失败商家只需按照违规警告的内容进行操作。
一般来说违规扣分行为可以申诉，不会严重影响店铺的限制。申诉成功后拼多多将取消对店铺的处罚，不会影响店铺的运营，但如果申诉失败或不及时申诉，店铺将受到影响。
开店前商家最好提前了解和熟悉拼多多平台的规则，明确规则后，在店铺经营过程中要注意避免做一些非法操作。
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相关评论
电商申诉 来自 江南 晓***汇 的评价：
【评论】专业、很棒、快速解决、申诉成功
做电商很多年了，被投诉售假违规也不只是第一次了，每次都在网络平台上找专业的团队来进行申诉，以前觉得都一样申诉成功了那肯定是好的，申诉不成功就只能接受惩罚，但这次在他们平台上咨询进行申诉真的不一样，专业、服务好、解决能力强，最主要的是不成功不收费，所以说完全不用担心话冤枉钱哦！
感谢店家帮我们解决问题。
抖音申诉 来自山西 沐***学 的评价：
【评论】专业、正规申诉、申诉成功
我这个斗电违规找到很多团队，他们没有一次帮我申诉成功的，最终还是找到你们才申诉通过了，你们的资料很正规也很完整，服务很耐心！值得信赖！