淘宝售假能申诉成功吗（淘宝假货申诉需要提交哪些什么材料）

最佳答案

这得看你的具体情况，还要看如何申诉的。

需要提供授权销售证明等材料。

淘宝售假能申诉成功吗

一、淘宝售假申诉能成功吗?

这得看你的具体情况，还要看是如何申诉的，如果准备的资料不充分，肯定是不会成功的。

二、淘宝店铺售假怎么申诉?

既然我们选择申诉就说明淘宝的处罚是错误的，我们就要拿出证据证明我们没有售假，所以申诉成功最重要的就是我们确实没有售假。

当我们被投诉了，系统会发消息给我们掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有时效限制的，过期了就不能申诉了。

接下来就是我们举证的重要环节，点击处罚的消息后会出现一个我要申诉，在申诉之前可以查看对方投诉的理由，销售假冒伪劣往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以我们要对症下药找到我们的证据。

接下来就是等待投诉人继续举证证明我们是售假的，然后节就是等待小二的介入，还只要我们确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分，下架的商品就会自动恢复的，

希望能够帮助到大家最后需要注意的是，在我们收到处罚的时候一定要及时处理申诉，否则过了时效就无法发起申诉了，当我们第一次申诉被驳回的时候我们可以提交第二次，如果不提交或者申诉失败那么处罚就生效了。

淘宝假货申诉需要提交哪些什么材料

1、授权销售证明（需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称要跟淘宝店铺实名认证人或者与淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；）；

2、正规进货证明指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；

3、来源于权利人或其授权经销商的画册（画册封面+画册版权归属页+对应商品页）；或者官方已生产证明：官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图（截图包含地址栏）＋申诉理由中提供对应的网页链接

4、专卖店照片：需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照；

5、条形码查询结果（争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图（需包含地址栏）、实际商品条形码拍摄图片）

6、专卖店查询系统中相关款号照片（被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照，需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片）。

售假申诉分很多场景，具体需要什么材料，请参考下图：

淘宝售假能申诉成功吗

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